¿Quién llama desde el 118 65?

habiamos consultado en google un telefono de atencion al cliente de la caixabank, entre los numeros que han aparecido salio este numero 11865, que teniamos un problema con la cuenta , nos salio este numero 11865 , se llamo y una operadora atrendio la llamada y redirecciono la llamada a la caixa sin especificar que ellos nos eran la caixa,si no son de la caixa no entiendo por que google pone este numero de contacto para llamar ahi, para sorpresa nos llega una factura de 25,25 euros por 10:20 min de llamada cosa que en ningun momento se oyó una locución para avisar de que el minuto es a mas de 2 euros, concretamente a casi 2.52 el minuto mas iva para al menos colgar de inmediato , en principio como estaban indicando que nos estaban derivando al numero departamento correcto no imaginabamos que esto es una empresa que canaliza las peticiones de los clientes a un precio bien elevado , me gustaria adjuntar la captura de pantalla de lo que mi operador me pasa en la factura por este consumo que en ningun momento se nos indico el costo , la locucion segun compruebo ahora mismo dioce que la llamada no entra dentro de las condiciones de mi operador y que consulte precio , lo logico es indicar a cuanto el minuto y darme la opcion de cursar la llamada o no al precio estipulado

Quiero saber como puedo comprar el Play station Network. Que establecimientos venden la Play Station en mi ciudad y cuanto vale.